お知らせ

障害報告

2017年11月15日

【復旧】システム障害のお知らせ(Yahoo!マネー/預金払い、コンビニ支払い)

いつもYahoo!かんたん決済をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記のシステム障害により、一部のお客様はお支払い手続きしづらい状況が発生しておりました。

■発生日時
2017年11月15日(水)21時23分ごろ~21時56分ごろ

■対象サービスと障害内容(一部のお客様)
上記時間帯にて、以下のお手続きが行えない場合がございました。

・Yahoo!マネー/預金払い
 ・携帯電話番号をご利用のお客様におきまして、Yahoo!マネー/預金払い利用時の認証コードがSMS送信されない
  ※パソコンやスマートフォンなど、はじめて使う端末でYahoo!マネー/預金払いを利用する場合は、不正利用防止のため、認証コードの入力が必要です。

・コンビニ支払い
 ・お支払い手続きがしづらい
 ・コンビニ店舗設置の情報端末や店頭でのお支払い手続き後、利用明細での入金状況の確認

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。